Sıkça Sorulan Sorular

Atakum, İlkadım, Canik, Tekkeköy, Bafra ve Çarşamba ilçelerinde profesyonel temizlik hizmeti sunuyoruz. Samsun'un diğer ilçeleri için de lütfen iletişime geçin.

WhatsApp, telefon veya web sitemiz üzerinden ücretsiz fiyat teklifi alabilirsiniz. Ayrıca Samsun'un tüm ilçelerinde ücretsiz keşif hizmetimiz de mevcuttur.

Evet, tüm temizlik malzemeleri ve ekipmanları firmamız tarafından sağlanmaktadır. Çevre dostu ve insan sağlığına uygun ürünler kullanıyoruz; ek bir ücret alınmaz.

Ekibimiz işe başlamadan önce kapsamı sizinle netleştirir, hizmet kontrol listesine göre çalışır ve teslimden önce alanı sizinle birlikte kontrol eder.

Nakit, banka havalesi/EFT ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Randevu talebi ücretsizdir; kapsam ve toplam hizmet bedeli onaylandıktan sonra %30 ön ödeme ile randevu kesinleşir. Kalan %70 ekip adrese gelip kapsamı yeniden teyit ettikten sonra, hizmet başlamadan önce tahsil edilir. Abonelik ve bakım planlarında indirimli sözleşme bedeli başlangıçta peşin tahsil edilir.

Standart paket 1 personelle, Premium paket 2 personelle, Işık VIP paket 3 personelle planlanır. Her personel için çalışma süresi en fazla 8 saattir. Evin büyüklüğü, mevcut durumu ve seçilen ek hizmetler süreyi etkiler.

Evet. Ayda bir düzenli bakım temizliğinde 3 ay peşin ödemede %3, 6 ayda %5, 12 ayda %8 indirim uygulanır.

Bu, evinizin büyüklüğüne ve yaşam tarzınıza bağlıdır. Genellikle 2+1 veya 3+1 daireler için haftalık temizlik yeterli olmaktadır. Kalabalık aileler için iki haftada bir de tercih edilebilir.

Koltuk yıkama işlemi 1-3 saat arasında tamamlanmaktadır. Kuruma süresi mevsime ve hava koşullarına göre 2-8 saat arasında değişir; yaz aylarında daha hızlı kurur.

Evet, Samsun'un tüm ilçelerinde halıları adresinizden ücretsiz alıp yıkandıktan sonra tekrar adresinize teslim ediyoruz. Standart teslim süresi 3-5 iş günüdür.

Yerinde halı yıkama 100 TL/m², fabrikada standart makine halısı ve kilim 150 TL/m²'dir. Fabrika halısında minimum sipariş 1.500 TL veya 10 m²'dir; özel halılar türüne göre ayrıca fiyatlandırılır.

Fabrikada yıkama daha derin temizler; halı tozdan arındırılır, şampuanlanır, durulanır ve kontrollü ortamda tam kurutulur. Yerinde yıkamayı, halının sökülüp taşınmasının zor olduğu (duvardan duvara halı, ağır mobilya altındaki halı) veya birkaç gün halısız kalmak istemediğiniz durumlar için öneriyoruz.

İnşaat sonrası temizlik hizmetimiz 09:00-17:00 saatleri arasında tam gün olarak sunulmaktadır. Mekanın büyüklüğüne ve inşaatın kapsamına göre 4-8 saat veya daha uzun sürebilir.

Temizlik sırasında oluşan küçük sarf atıkları toplanır; çuval, kırık seramik, alçıpan ve büyük inşaat molozunun taşınması standart kapsama dahil değildir ve ayrıca fiyatlandırılır.

Her iki durumda da öneriyoruz. Taşınma öncesi temizlik yeni evinize hijyenik girmenizi sağlarken, taşınma sonrası temizlik eşyalar yerleştikten sonra düzen kurmanıza yardımcı olur.

Detaylı temizlikte erişilebilir pervaz, petek yüzeyi, kapı kasası ve süpürgelikler daha ayrıntılı çalışılır. Dolap, fırın ve buzdolabı içleri yalnızca müşteri tarafından tamamen boşaltılıp güvenli şekilde hazırlandığında temizlenir.

Önerilen sıklık yılda 2-4 kezdir. Bahar ve sonbahar ayları genel temizlik için ideal dönemlerdir. Çok kullanılan mekanlarda daha sık yaptırılabilir.

Standart (6.990 TL, 1 personel) mutfak ve banyo yüzeyleri, odalar, kapılar, kapı kolları, erişilebilir süpürgelikler, ulaşılabilir cam içleri, zeminler ve balkonu kapsar. Premium (12.990 TL, 2 personel) detaylı temizliktir; boşaltılmış dolap, fırın ve buzdolabı içleri ile derin kireç çalışması dahildir. Işık VIP (15.990 TL, 3 personel), Premium'a minderli 3+2+1 koltuk takımı ve çift kişilik yatak yıkamasını ekler.

Ayda bir düzenli bakım temizliğinde 3 ay için %3, 6 ay için %5, 12 ay için %8 indirim uygulanır. İndirimli toplam başlangıçta peşin alınır; Standart paket 12 aylık planda ziyaret başı 6.430 TL karşılığıyla toplam 77.160 TL olur.

Evet. Sözleşmeli müşterilerimize sabit ekip atıyoruz; evinizin düzenini, hassas eşyalarınızı ve tercihlerinizi her seferinde baştan anlatmak zorunda kalmıyorsunuz. İzin ve rapor durumlarında yerine yedek ekibimiz gelir.

Standart fiyat 1+1 ve 2+1, Premium ve VIP fiyatları 4+1 daireye kadar geçerlidir. Dubleks ve villalarda fotoğraf veya ücretsiz keşifle net fiyat verilir.

Işık VIP eşyalı evler içindir; Premium detaylı temizliğe minderli 3+2+1 koltuk takımı ve çift kişilik yatak yıkamasını ekler. Bu iki ücretli işlem VIP paket fiyatına dahildir.

Günde tek eve. Ekip günü tek bir adrese ayırdığı için acele etmeden, listedeki her maddeyi tamamlayarak çalışır. Bu yüzden takvimimiz hızlı dolar; randevunuzu birkaç gün önceden almanızı öneririz.

Yönetimin talebine göre belirliyoruz. En sık tercih edilen program haftada 2 gün merdiven ve ortak alan temizliğidir; yoğun sitelerde haftada 3 gün veya günlük hizmet de veriyoruz.

Çoğu bina için evet. Sürekli görevlinin maaş, yan hak ve diğer işveren maliyetleri sabittir; bizde yalnızca aldığınız hizmet programına göre ödeme yaparsınız, ekipman bize aittir. Binanızın büyüklüğüne göre iki seçeneği karşılaştırmalı olarak çıkarabiliriz.

Hayır. Aidat toplama, muhasebe, personel özlük işleri ve kat malikleri toplantısı gibi yönetim hizmetleri vermiyoruz. Yönetimin yalnızca temizlik yükünü devralıyoruz; talep edilirse bahçe bakımı ve giriş zemininin pasta cilası da aynı programa eklenir, böylece tek firmayla muhatap olursunuz.

Evet. Sezonluk veya yıllık sözleşmeyle çim biçme, çit ve ağaç budama, mevsimlik dikim ve yeşil atık toplamayı hangi ayda yapacağımızı baştan yazılı olarak belirliyoruz. Kesilen dal ve çim atığının uzaklaştırılması fiyata dahildir.

Hayır. Haşere ilaçlaması Sağlık Bakanlığı'ndan biyosidal ürün uygulama izin belgesi gerektirir ve bizde bu belge yoktur; belgesiz uygulama yapmıyoruz. Bahçelerde yabani ot temizliğini mekanik yöntemle, elle ve makineyle yapıyoruz.

Hayır. Deterjanlı sünger yerine profesyonel çekçek ve mikrofiber kullanıyor, gerektiğinde mineralsiz saf su sistemiyle durulama yapıyoruz. Saf su kuruduğunda kireç ve mineral bırakmadığı için camda leke oluşmaz.

Teleskopik ekipmanla zeminden 4 kata kadar güvenle çalışıyoruz. Daha yüksek cepheler iple erişim gerektirir; bu işleri keşif sonrasında iş güvenliği şartlarını değerlendirerek programa alıyoruz.

Doğru uygulandığında hayır. İşlem zeminin yalnızca en üstteki mikron seviyesindeki tabakasını alır. Zarar yanlış disk veya aşırı aşındırıcı pasta kullanımından doğar; ekibimiz işleme başlamadan önce zemin cinsini ve kalınlığını kontrol eder.

Tamamen kapatmak gerekmez. Alanı bölerek çalışıyor, bir yarısı kururken diğer yarısını işliyoruz. Yoğun giriş çıkışı olan binalarda sabah erken saatlerde çalışmayı tercih ediyoruz.

Hayır. Ekibimiz kendi ekipmanıyla bulunduğunuz adrese gelir; ev, iş yeri veya otopark fark etmez, elektrik bağlantısı olan bir nokta yeterlidir. Binek araçta koltuk, kapı döşemesi ve paspaslar dahil işlem 2-3 saat sürer, koltuklar 3-5 saatte kurur.

Evet. Güçlü emişle fazla nem geri alındığı için yatak 4-6 saatte kullanıma hazır olur. Sabah yapılan bir temizlikten sonra aynı gece rahatlıkla yatabilirsiniz. Yatak evden çıkarılmaz, işlem yerinde yapılır.